Таунхаусы у реки

Добрый день! Корпус 42.2. Обращение 1009/1-18/7 от 27.08.19. До сих пор находится в рассмотрении. Течёт стояк , протекло уже на 3 этажа. Весь ремонт заключается в перекрытии воды в квартире. Аварийная служба признала данный случай гарантийным, о чем отправила отчёт застройщику, в кол центе сидят деревянные люди, которые всеми способами, включая обман выдерживают 35-40 дней. В нашем случае, пообещали выезд инженера на 02.09.19 на 15:00. Отпросились с работы, инженер не пришёл. И в том же кол центре позже уже ответили, что он и не должен был приходить, т.к. заявка все ещё в работе. Сегодня 03.09 заявка по-прежнему в работе. Я не могу не пользоваться водой! До каких пор будет длится решение данного вопроса?! В пике это наша 2 Квартира, дом построен с бОльшим количеством недочетов , чем первый. Лопаются трубы в подземном паркинге, лопаются трубы в стояках. Ламинат скрипит, хотя там живу только первую неделю. Шумоизоляция отсутствует, слышно абсолютно все, соседи друг другу «будь здоров» говорят и слышат в ответ спасибо.