Концерн «КРОСТ»: описание, отзывы

Встречайте легенда №18.
Или самая вонючая легенда №18 за всю историю строительства Кроста.
Легенда № 18 построена в 18 метрах от канализационных очистных сооружениях.

Контора большая но жадная.Строят вечно в каких то оврагах.Качество построенного жилья с каждым разом всё хуже и хуже.Экспертизу перед строительством покупают.Предписание экспертизы не выше 12-14 этажей,лепят 25 этажей. Подкупают клиентов красивыми дворами,но не ужели человек покупая не понимает,что не во дворе ему жить.Народ вы хоть думайте где будете жить.

Мы тож вложились в новую звезду теперь места себе не находим ДДУ нет на звонки не отвечают

Я покупала Новую звезду в октябре, в конце ноября сделали ДДУ.  Не волнуйтесь.

Я покупала Новую звезду в октябре, в конце ноября сделали ДДУ.  Не волнуйтесь.

хорош трындеть. Крост лапшу наложит и вилок не хватит

Вся слава о Кросте. http://krostu.net/

Сайт уже не работает, там было что-то действительно интересное?

 

От себя могу сказать, что делают тяп-ляп, тут не выполнили обещание, там наваяли отделку кое как, здесь задержали выдачу ключей. Не зря на них потоки льют. Думал "Юнион парк" взять, но теперь точно откажусь.

Не то слово интересное.Почему прокуратура и спец службы не занимаются этим застройщиком? Лохотрон отдыхает)))

Однако в 9 корпусе квартир нет)

Интересно,кто не тяп-ляп строит ?

Все добрый день, хочу предостереч покупателей от траты времени, нервов и денег.
апрель 2016 года, вроде бы кризис и сроса нет, однако за неделю цена на забронированую квартиру в компании КРОСТ НОВАЯ ЗВЕЗДА с их слов поднялась дважды. Первый раз, пока ехали на объект, второй раз на следующий день после внесения оплаты по договору бронирования. Менеджеры соверщенно не настроены общаться с вами после заключения договора бронирования. В договоре бронировани цена не фиксируется ( может вырасти до небес). В моем случае цена выросла на 4 % за неделю. Не буду утверждать, но по ощущениям это чисто организованный ход отдела продаж. Образаю внимание что на сайте информация совсем другая. 

 Действительно методы сродни доисторического периода 90-х. Клиент загнан в угол. Сейчас вот решаем: или брать по завышенной цене - но что от них потом ожидать - неизвестно. ИЛи проститься с деньгами за бронь. Если кто имеет опыт судебных тяжб по таким вопросам, пишите, готова ответить на вопросы. Елизавета. 

Мой опыт приобретения квартиры у компании КРОСТ просто ужасен. Ни один сотрудник, с которым мне пришлось общаться, не отличается ни компетентностью, ни внимательностью, ни профессионализмом. Работа с клиентами в принципе отсутствует. Честно говоря, я вообще не понимаю, зачем эти люди сидят в своем красивом офисе на “Водном стадионе”, ибо они бестолковые.  Создалось впечатление, что компания продает пирожки, а не квартиры за миллионы рублей.

Если Вы хотите связаться с КРОСТ, запаситесь нервами. Итак...

- что бы Вам ни требовалось, всегда дозваниваться и дописываться будете ВЫ. Это займет у Вас кучу времени и сил. Будьте готовы, что никто и никогда не предоставит Вам информации. Скорее всего Вы вообще не будете понимать, что происходит, где документы, в чем опять затык.  

- На объектах сидят не очень умные дамы. Общение с сотрудником отдела продаж на объекте (в моем случае это была Олеся) доставляет мало удовольствия. Тебя считают идиотом, у которого куча времени. Обещание "сегодня непременно будет ответ/ пришлю, что требуется",  - это означает, что никто и ничего Вам не пришлет и даже не перезвонит.  Только после 3-го напоминания. К этому лучше привыкнуть сразу. Никто и ни по какому вопросу Вам звонить не собирается. По наличию тех или иных квартир каждый раз предоставляется разная информация.  В один день все продали, остались только вот эти в этом корпусе, они самые последние. В других корпусах НИЧЕГО НЕТ – это Вам повторят раз сто.  На следующий день все наоборот: там все продали, а вот тут штук 20 квартир откуда-то появилось. В финале моего общения с Олесей она потеряла ключи от моей квартиры, а сама ушла в отпуск (уведомить об этом своего клиента она естественно не удосужилась. Ровно как и передать информацию своим коллегам на объекте), на выяснение данных обстоятельств я потратила 2 дня. Дверь пришлось взламывать.

- После отдела продаж на объекте Вы попадаете в руки менеджера по продажам в головном офисе. Тут я имела несчастье попасть к Анне Дерябиной. На объекте Вас проводят словами “в течение 3-х дней с Вами свяжется менеджер из головного офиса”. Никто со мной не связался. Менеджера пришлось искать мне самой. На это я потратила еще кучу времени. Прямых контактов менеджера Вам не дают, всегда нужно звонить на телефон горячей линии. Мой Вам совет: НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ НА ТРЕП С ГОРЯЧЕЙ ЛИНИЕЙ! ТРЕБУЙТЕ СРАЗУ ПЕРЕКЛЮЧАТЬ НА МЕНЕДЖЕРА. Повторюсь, ни один оператор горячей линии не отличился компетентностью. Все несут какую-то ересь очень уверенным голосом. Сергей, Мария, Анастасия…кто там еще был... Узнать, что мой менеджер Анна и дозвониться до нее мне удалось не с первого раза, собственно из-за чего я сразу поинтересовалась, могу ли я поменять менеджера, поскольку мне уже не удобно работать с Анной (я клиент, клиент разыскивает своего менеджера, чтобы менеджер выполнил свою работу, за которую он получает заработную плату – что-то в такой схеме работы неверно).  Ответ был отрицательный.

- Далее идет бронь квартиры. Мне сказали, что 2-х недель вполне достаточно, чтобы оформить все документы и подписать договор. Интуиция подсказала мне, что лучше забронировать на месяц (35 000 руб). Забегая вперед: мы еле-еле уложились в месяц, с большой нервотрепкой для меня.   В соглашении на платную бронь (одна страница А4), совершенно типовая бумажка, где поменять надо было всего 4-5 мест, Анна умудрилась допустить 2 ошибки. 

- про деньги за бронь квартиры. В моем случае все-таки удалось их вычесть из общей суммы, но для этого мне потребовалась огромная концентрация внимания. Сотрудники всегда стремятся "забыть" о них. Следите за этим в оба глаза!

- после бронирования квартиры начинается кошмар. Конечно менеджер по продажам Анна не знала, что готовые корпуса уже в собственности  у юр.лица (что сотрудник Сбербанка сказала мне сразу при первой встрече), на выяснение этого у Анны ушла пара дней.  Далее застройщик пересылает в банк документы. На это ушел почти месяц, если кратко – присылали вообще не то, либо не правильно, либо не полностью и не в срок. Для оценки квартиры и мне потребовались кое-какие документы от Анны. После 3-4 напоминаний присылается ...“вообще не то, либо не правильно, либо не полностью и не в срок”. Даже с оценкой квартиры я в итоге возилась неделю, когда по идее это занимает 2 дня.  Про общение застройщика с банком я умолчу …. 2 слова - прошел месяц.

- наконец-то я пришла подписывать договор. И тут случайно выясняется, что в ближайшие дни нужно внести еще 53 тысячи за оформление собственности квартиры. Об этих тратах нас не то, чтобы никто не предупреждал, никто даже не заикался об этом. По моему мнению, это была обязанность Анны, по мнению Анны – это была обязанность горячей линии, Олеси, святых угодников, ну и в последнюю очередь - ее.  Ну и конечно нужно еще занести нотариально заверенную доверенность на каких-то товарищей, которые будут заниматься оформлением собственности. К слову, с вопросами о доверенностях и о том, что еще будет нужно, я обращалась к своему горе-менеджеру и устно, и письменно, и не единожды. В ответ – ничего внятного, как всегда. Во-первых, ты тратишь кучу своего времени у нотариуса. Во-вторых, еще кучу, чтобы в очередной раз съездить в офис, который ни разу не в центре города и совсем мне не по пути. 

- после договор отправляется в регпалату на регистрацию. Как мне сообщила Анна, “не больше 2-х недель уйдет”…

Через МЕСЯЦ я с трудом дозваниваюсь до Анны, и после 4-го моего звонка я  наконец-то узнаю, что “регистрация была завершена 1,5 недели назад, но сейчас она опять не завершена, потому что в регпалате забыли прикрепить какую-то  бумажку, и вот сейчас надо подождать еще 5 дней (с сегодняшнего дня, когда они удосужились взяться за решение вопроса. До этого никого не смущало, что договор на регистрации целый месяц), в общем позвоните на следующей неделе”. Комментарии излишни.

Естественно в тот день выяснилось, что менеджер, которому я отдала договор лично в руки (и забрать его я должна была точно так же), вообще не в курсе, где договор, что с ним и пр., я опять получила порцию обещаний “я вам перезвоню, как только…” как только никогда! Чтобы получить хотя бы эту странную информацию, попахивающую какой-то чушью, мне пришлось приложить немало усилий.  Вновь пообщаться со всеми операторами, которые рвались мне помочь, которые за 1,5 недели до этого сообщили, что договор зарегистрирован и вот-вот со дня на день менеджер Вам позвонит, чего конечно же не случилось.        

Итого, я абсолютно не понимаю, как построена работа с клиентами в данной организации. И вся нервотрепка в таком деле как покупка квартиры исключительно из-за сотрудников застройщика, которые выполняют свою работу отвратительно.

Итого, спустя 2 месяца с даты заключения договора купли-продажи я получила два свидетельства собственности (в одном из них была ошибка).

На этом общение с КРОСТом, к моему огромному сожалению, не закончилось. При строительстве ЖК “АРТ” застройщик допустил грубейшие ошибки, которые привели к протечкам в квартирах, плесени, грибку и испорченному ремонту. Кровля со стенами состыкована неверно, отливы за окнами установлены так, что вода течет в квартиру, а не от нее.  Информации об этой проблеме куча в интернете. И видео, и фото . Жильцы жалуются, реакции ноль. Ни УК, ни сам КРОСТ (дом на гарантии застройщика) ничего не делают, и некоторые соседи уже борятся с ними 1,5 года по этому вопросу.  

РЕЗЮМЕ: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Я не знаю, есть ли застройщики лучше или хуже, но отдавать большие деньги за такой сервис и такое качество домов явно не стоит. 

Сама убедилась в том , что цены поднимают когда им захочется . Их не волнует , что люди планируют свои расходы . Пришлось отказаться от сделки . Спустя 2 недели посмотрела информацию на сайте и удивилась , что цена на ту же квартиру первоначальная , хотя было свежее обновление .

Мой опыт приобретения квартиры у компании КРОСТ просто ужасен. Ни один сотрудник, с которым мне пришлось общаться, не отличается ни компетентностью, ни внимательностью, ни профессионализмом. Работа с клиентами в принципе отсутствует. Честно говоря, я вообще не понимаю, зачем эти люди сидят в своем красивом офисе на “Водном стадионе”, ибо они бестолковые.  Создалось впечатление, что компания продает пирожки, а не квартиры за миллионы рублей.

Если Вы хотите связаться с КРОСТ, запаситесь нервами. Итак...

- что бы Вам ни требовалось, всегда дозваниваться и дописываться будете ВЫ. Это займет у Вас кучу времени и сил. Будьте готовы, что никто и никогда не предоставит Вам информации. Скорее всего Вы вообще не будете понимать, что происходит, где документы, в чем опять затык.  

- На объектах сидят не очень умные дамы. Общение с сотрудником отдела продаж на объекте (в моем случае это была Олеся) доставляет мало удовольствия. Тебя считают идиотом, у которого куча времени. Обещание "сегодня непременно будет ответ/ пришлю, что требуется",  - это означает, что никто и ничего Вам не пришлет и даже не перезвонит.  Только после 3-го напоминания. К этому лучше привыкнуть сразу. Никто и ни по какому вопросу Вам звонить не собирается. По наличию тех или иных квартир каждый раз предоставляется разная информация.  В один день все продали, остались только вот эти в этом корпусе, они самые последние. В других корпусах НИЧЕГО НЕТ – это Вам повторят раз сто.  На следующий день все наоборот: там все продали, а вот тут штук 20 квартир откуда-то появилось. В финале моего общения с Олесей она потеряла ключи от моей квартиры, а сама ушла в отпуск (уведомить об этом своего клиента она естественно не удосужилась. Ровно как и передать информацию своим коллегам на объекте), на выяснение данных обстоятельств я потратила 2 дня. Дверь пришлось взламывать.

- После отдела продаж на объекте Вы попадаете в руки менеджера по продажам в головном офисе. Тут я имела несчастье попасть к Анне Дерябиной. На объекте Вас проводят словами “в течение 3-х дней с Вами свяжется менеджер из головного офиса”. Никто со мной не связался. Менеджера пришлось искать мне самой. На это я потратила еще кучу времени. Прямых контактов менеджера Вам не дают, всегда нужно звонить на телефон горячей линии. Мой Вам совет: НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ НА ТРЕП С ГОРЯЧЕЙ ЛИНИЕЙ! ТРЕБУЙТЕ СРАЗУ ПЕРЕКЛЮЧАТЬ НА МЕНЕДЖЕРА. Повторюсь, ни один оператор горячей линии не отличился компетентностью. Все несут какую-то ересь очень уверенным голосом. Сергей, Мария, Анастасия…кто там еще был... Узнать, что мой менеджер Анна и дозвониться до нее мне удалось не с первого раза, собственно из-за чего я сразу поинтересовалась, могу ли я поменять менеджера, поскольку мне уже не удобно работать с Анной (я клиент, клиент разыскивает своего менеджера, чтобы менеджер выполнил свою работу, за которую он получает заработную плату – что-то в такой схеме работы неверно).  Ответ был отрицательный.

- Далее идет бронь квартиры. Мне сказали, что 2-х недель вполне достаточно, чтобы оформить все документы и подписать договор. Интуиция подсказала мне, что лучше забронировать на месяц (35 000 руб). Забегая вперед: мы еле-еле уложились в месяц, с большой нервотрепкой для меня.   В соглашении на платную бронь (одна страница А4), совершенно типовая бумажка, где поменять надо было всего 4-5 мест, Анна умудрилась допустить 2 ошибки. 

- про деньги за бронь квартиры. В моем случае все-таки удалось их вычесть из общей суммы, но для этого мне потребовалась огромная концентрация внимания. Сотрудники всегда стремятся "забыть" о них. Следите за этим в оба глаза!

- после бронирования квартиры начинается кошмар. Конечно менеджер по продажам Анна не знала, что готовые корпуса уже в собственности  у юр.лица (что сотрудник Сбербанка сказала мне сразу при первой встрече), на выяснение этого у Анны ушла пара дней.  Далее застройщик пересылает в банк документы. На это ушел почти месяц, если кратко – присылали вообще не то, либо не правильно, либо не полностью и не в срок. Для оценки квартиры и мне потребовались кое-какие документы от Анны. После 3-4 напоминаний присылается ...“вообще не то, либо не правильно, либо не полностью и не в срок”. Даже с оценкой квартиры я в итоге возилась неделю, когда по идее это занимает 2 дня.  Про общение застройщика с банком я умолчу …. 2 слова - прошел месяц.

- наконец-то я пришла подписывать договор. И тут случайно выясняется, что в ближайшие дни нужно внести еще 53 тысячи за оформление собственности квартиры. Об этих тратах нас не то, чтобы никто не предупреждал, никто даже не заикался об этом. По моему мнению, это была обязанность Анны, по мнению Анны – это была обязанность горячей линии, Олеси, святых угодников, ну и в последнюю очередь - ее.  Ну и конечно нужно еще занести нотариально заверенную доверенность на каких-то товарищей, которые будут заниматься оформлением собственности. К слову, с вопросами о доверенностях и о том, что еще будет нужно, я обращалась к своему горе-менеджеру и устно, и письменно, и не единожды. В ответ – ничего внятного, как всегда. Во-первых, ты тратишь кучу своего времени у нотариуса. Во-вторых, еще кучу, чтобы в очередной раз съездить в офис, который ни разу не в центре города и совсем мне не по пути. 

- после договор отправляется в регпалату на регистрацию. Как мне сообщила Анна, “не больше 2-х недель уйдет”…

Через МЕСЯЦ я с трудом дозваниваюсь до Анны, и после 4-го моего звонка я  наконец-то узнаю, что “регистрация была завершена 1,5 недели назад, но сейчас она опять не завершена, потому что в регпалате забыли прикрепить какую-то  бумажку, и вот сейчас надо подождать еще 5 дней (с сегодняшнего дня, когда они удосужились взяться за решение вопроса. До этого никого не смущало, что договор на регистрации целый месяц), в общем позвоните на следующей неделе”. Комментарии излишни.

Естественно в тот день выяснилось, что менеджер, которому я отдала договор лично в руки (и забрать его я должна была точно так же), вообще не в курсе, где договор, что с ним и пр., я опять получила порцию обещаний “я вам перезвоню, как только…” как только никогда! Чтобы получить хотя бы эту странную информацию, попахивающую какой-то чушью, мне пришлось приложить немало усилий.  Вновь пообщаться со всеми операторами, которые рвались мне помочь, которые за 1,5 недели до этого сообщили, что договор зарегистрирован и вот-вот со дня на день менеджер Вам позвонит, чего конечно же не случилось.        

Итого, я абсолютно не понимаю, как построена работа с клиентами в данной организации. И вся нервотрепка в таком деле как покупка квартиры исключительно из-за сотрудников застройщика, которые выполняют свою работу отвратительно.

Итого, спустя 2 месяца с даты заключения договора купли-продажи я получила два свидетельства собственности (в одном из них была ошибка).

На этом общение с КРОСТом, к моему огромному сожалению, не закончилось. При строительстве ЖК “АРТ” застройщик допустил грубейшие ошибки, которые привели к протечкам в квартирах, плесени, грибку и испорченному ремонту. Кровля со стенами состыкована неверно, отливы за окнами установлены так, что вода течет в квартиру, а не от нее.  Информации об этой проблеме куча в интернете. И видео, и фото . Жильцы жалуются, реакции ноль. Ни УК, ни сам КРОСТ (дом на гарантии застройщика) ничего не делают, и некоторые соседи уже борятся с ними 1,5 года по этому вопросу.  

РЕЗЮМЕ: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Я не знаю, есть ли застройщики лучше или хуже, но отдавать большие деньги за такой сервис и такое качество домов явно не стоит. 

Совершенно согласна со всем , что написано . Прошла эти круги ада , но отказалась от сделки , теперь не жалею.

Все добрый день, хочу предостереч покупателей от траты времени, нервов и денег.
апрель 2016 года, вроде бы кризис и сроса нет, однако за неделю цена на забронированую квартиру в компании КРОСТ НОВАЯ ЗВЕЗДА с их слов поднялась дважды. Первый раз, пока ехали на объект, второй раз на следующий день после внесения оплаты по договору бронирования. Менеджеры соверщенно не настроены общаться с вами после заключения договора бронирования. В договоре бронировани цена не фиксируется ( может вырасти до небес). В моем случае цена выросла на 4 % за неделю. Не буду утверждать, но по ощущениям это чисто организованный ход отдела продаж. Образаю внимание что на сайте информация совсем другая. 

 Действительно методы сродни доисторического периода 90-х. Клиент загнан в угол. Сейчас вот решаем: или брать по завышенной цене - но что от них потом ожидать - неизвестно. ИЛи проститься с деньгами за бронь. Если кто имеет опыт судебных тяжб по таким вопросам, пишите, готова ответить на вопросы. Елизавета. 

Я тоже оплачивала бронь ,в день когда подписала кредитный договор мне Анна Дерябина сообщает , что квадратный метр подорожал на 5 тысяч и сумма сделки меняется . Я тут же вспомнила все , что читала на сайте и поняла , что это будет продолжаться . Отказалась от сделки и сказала , что подам в суд , если мне не вернут деньги за бронь . Мне тут же сказали адрес куда нужно отнести заявление на возврат денег .