Приемка квартиры с отделкой MR base в ЖК Ясный

Всем привет! 8 декабря мы были на приемке в своей квартире с базовой (предчистовой) отделкой от МR group в ЖК Ясный. Вот кстати ролик об этой отделке, какой ее обещает нам застройщик:

Мы конечно думали, что реальность будет отличаться от ожиданий, но не до такой степени!

По итогам осмотра записали видео, в котором перечислили все-все недостатки, найденные в квартире.

Прошу прощения за качество звука, мы не блогеры и впервые записываем такого рода видео, оно делалось больше для себя, возможно придется использовать его в качестве доказательств, но считаю, что и другим, кто рассматривает покупку квартиры с такой отделкой, может быть интересно. Когда мы приобретали жилье, отзывов о МР бейз в интернете не было.

Видео достаточно большого размера, ниже расскажу основные моменты, которые нас неприятно удивили. Текст тоже не получился коротким, увы, недостатков слишком много.

Больше всего нас поразили санузлы. До осмотра собственной квартиры я пересмотрела множество видео с приемками квартир в других ЖК, в том числе от ПИКа и МИЦа, застройщиков с куда ХУДШЕЙ репутацией и куда более ДЕШЕВЫМИ квартирами, но нигде не видела такого треша.

Рабочие не забыли выкрутить лампочки в обоих санузлах, видимо надеясь, что мы поленимся проверять. Проверили, оказалось, что электричество отсутствует.

Стены в малом санузле идут волнами. На видео этого не видно, нужно щупать руками. Но поверьте на слово, там нет НИ ЕДИНОГО РОВНОГО участка! И вот такой завал стены внизу напротив входа. Рабочие заштукатурили трубы, идущие на кухню через этот с/у.

Во втором санузле вывод под унитаз повернут В СТЕНУ.

Труба с кранами полотенцесушителя торчит в углу на месте выломанного куска стены, края которого состоят из обломков блоков, примазанных цементом. Один из запорных кранов отвернут в противоположную сторону (обвела на фото. Сделать люк в этом углу ФИЗИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО.

Внизу под всем этим безобразием находится труба слива на унитаз, раковину и ванную. Вместо того, чтобы сделать аккуратный короб 10х10 см под нее, застройщик вхерачил нам дополнительную стену сверху монолита (она заштрихована на фото выше), украв 10 см длины всего помещения, что сразу же накладывает ограничение например на размер ванной. Труба наполовину вмурована в стену, а наполовину ЗАЛИТА ЦЕМЕНТОМ. Типа спрятали.

Вот как выглядел санузел два месяца назад, пока они не нарастили нам стену поверх стены и пока в него еще можно было поставить ванную нормального размера: Ей-богу, лучше бы они оставили санузел в таком виде! Обмеры кстати делались до отделки, и по итогам МР украло у нас 1,5кв метра площади. По их замерам наша квартира уменьшилась всего на 0,3 м, но повторюсь, это измерения ДО отделки. Добавляя вот такие вот стены под трубы, они не вычитают их из фактической площади, которая по факту не совпадает с их данными!

Уже после того, как в квартире была завершена отделка, рабочие настраивали во всем стояке вентиляцию. Для этого они выломали дыры в стенах в тех местах, где расположены рычаги. Жильцы к этим рычагам доступа иметь не должны. Вентиляцию настроили (она кстати работает без нареканий), но дыры НЕ ЗАДЕЛАЛИ! 4 дыры зияют в предфинишной отделке.

Для того, чтобы в стояке повернуть запорный кран ХВС, нам нужно засунуть руку ЗА трубу (тк он отвернут в противоположную сторону), другой рукой эту ТРУБУ ОТТЯНУТЬ и провернуть немного вокруг своей оси, чтоб кран вообще можно было покрутить, иначе он упирается в стену. В этот момент из соединения под фильтром грубой очистки начинает сочиться вода.

Входная дверь фирмы Эльбор премиум, стандартная коробка. Убита нестирающейся краской, поцарапана, верхний замок не закрывается, в нижнем отсутствует личинка.

Окна сами по себе хорошие, в алюминиевом профиле, фурнитура работает исправно, звукоизоляция от каширки очень приличная. Но также, как и дверь, угроблены строителями. На рамах и на 10 из 14 стеклопакетов стеклопакетах царапины. Защитную пленку снимали мы сами, хотя она должна быть снята перед монтажом. Вокруг петель снять ее теперь будет проблематично, если вообще возможно.

Весь коридор отделан на от***сь, другого слова для этого подобрать сложно. Все стены в ямках и буграх, потолок намазан тяп-ляп, видна армирующая сетка и разводы от шпателя, на стыках пол-стена очень неаккуратные наплывы штукатурки. Ни в какие нормы по отделке эти недостатки вписать нельзя. Здесь все придется переделывать.

В одной из комнат до последнего момента сохранялся проход в стене в соседний подъезд. Потом его заделали. На этом месте вся штукатурка покрыта мелкими пузырями в огромном количество. На фото лишь маленький кусочек поверхности с пузырями.

Радиатор весь заляпан неотмывающимся розовым раствором, грунтовкой или еще чем-то. В другой комнате радиатор установлен с заметным даже без уровня завалом.

В общеквартирном холле и самой квартире стоит неописуемая вонь канализации, от которой режет глаза. Кнопка вызова диспетчера в лифтах не работает (никто не отвечает), и это в сданном в эксплуатацию доме! Мобильник в кабине не ловит. Можно застрять и просидеть несколько часов, пока тебя случайно не обнаружат.

Безусловно, почти все из перечисленного можно доделать и переделать за свои деньги, умножив стоимость ремонта раза в два. В свою очередь застройщик на этом экономит приличные бабки. 90% людей готовы принять что угодно, ибо долгожданные ключики перед глазами имеют волшебный эффект. Принимать квартиру в таком состоянии или нет, каждый решает сам. Мы лишь показали, к чему вам стоит быть готовым, приобретая предчистовую отделку от MR group с рекламным слоганом: поклей обои, положи ламинат и живи! По своему опыту не советовали бы ее никому! Лучше сделать все с нуля, но по уму и выйдет не дороже, чем переделывать творения горе-ремонтников. Учитывая, какие явные косяки они оставили на самом виду, не постеснявшись так сдавать квартиру, страшно представить, что они могли наворотить, например, с трубами под стяжкой и когда и каким образом это проявится. Сейчас в нашем ЖК текущие трубы – это обыденная ситуация.

И главное! Устраняет ли застройщик недостатки? Только выборочно, то есть далеко не всем. У нас среди соседей есть люди, которые прождали устранения по 50 дней, но в квартирах никаких изменений. А также есть те, за кого застройщик подписал акт в одностороннем порядке! В отделе заселения при несогласии подписать акт с недостатками вам могут намекать, что: «за вас уже все подписано». Связаться напрямую с МР невозможно, только письма, на которые они не отвечают и телефон, по которому никто не сможет помочь вам решить какую-то проблему или конкретно ответить на ваши вопросы. Пишу сейчас это и понимаю, что, когда выбирали жилой комплекс и читали про МР, отзывы были будто бы про совершенно другую компанию. Идеальных застройщиков не бывает, но мое мнение, что застройщик с таким качеством и таким отношением к клиентам недостоин называться девелопером года, да еще и семикратным, что прямым образом влияет и на стоимость его квартир. Подумайте 10 раз, прежде чем покупать что-то у этой компании.

Как только я начала распространять свое видео, в том числе в комментариях к официальным аккаунтам Ясного в соцсетях, комментарии там были везде закрыты))) Теперь они только выкладывают жизнерадостные посты о счастливых жильцах. Без возможности написать, как обстоит ситуация на самом деле. Какие у МР проблемы с регистрацией собственности. Как происходит отделка. Как без ведома жильцов подписываются односторонние акты. Как МР требует доплату за несуществующие метры. И многое другое. В инстаграме меня вообще забанили, за то, что пишу неудобные для них посты. Так МР предпочитает общаться с клиентами.

Клиентоориентированность у застройщика ниже дна. Нигде за свою жизнь, даже на кассах пятерочки или почты россии, мы не встречали такой клиентооринтированности как от МР. При том, что такую сумму, как им, мы еще никому не переводили. Они просто морозятся и с клиентом тупо не разговаривают, даже на этапе продажи. Связаться с ними нереально. Они со всех сторон отгородились продажниками, отделом заселения, сторонними организациями и подрядчиками, которые будут динамить вас, пинать друг к другу или предлагать написать заявление, которое они "передадут застройщику", всем своим видом показывая, что никакого результата это не принесет. На письма МР не отвечает, дозвониться до них невозможно.

Но, как оказалось, видео наше они посмотрели. И это даже повлекло за собой кое-какие результаты, правда, самые минимальные.

Вчера вновь приезжали осматривать свою квартиру.

В санузле не устранили никакие проблемы с трубами. Вывод унитаза все также повернут в стену, трубы 50мм не поместились в стену из пеноблоков толщиной 100мм. На краны полотенцесушителя невозможно установить люк. Выводы полотенцесушителя с завалом, один ниже другого на 7мм, то есть  полотенчик туда не встанет (у него жестко ровные углы). На трубах к выводам лишние ненужные углы. Межосевое расстояние 40см, то есть либо ставь мизерный полотенчик, как решил за тебя застройщик, либо все переделывай. Отвернутый запорный кран не поправили.

С окон стерли всю обводку царапин, но ничего не заменили и сказали, что и не собираются менять! Царапин на рамах и стеклах много!

Поставили личинку в дверь, заменили дверное полотно. Раму не меняли, как она была испачкана, так и осталась, кроме того дверное полотно в раме все ходит ходуном. То есть оно будет грохотать при сквозняке.

Почищены от краски радиаторы, но теперь их поцарапали! Два из трех радиаторов остаются с завалом.

Дыры в стенах, которые были сделаны для настройки вентиляции, остались на месте.

К сожалению исправления коснулись только самого некритичного и дешевого в переделке.

Поправлена отделка стен и потолка в прихожей, зачищен пол. Исправлена стена с пузырями, правда на том месте образовался горб в покрытии, обещают его устранить. Появилась гидроизоляция и электричество в санузле. 

Ко всему этому сегодня от соседей мы узнали очередные "радостные новости". Жильцам из первого корпуса, кто до сих по каким-то причинам не подписал АПП (имея претензии по квартире), объявили, что за них уже подписаны ОДНОСТОРОННИЕ АКТЫ! То же самое касается машиномест. Узнать об этом можно только лично в отделе заселения, где перед вами помашут копией акта. Оригиналы актов пропали (они якобы отправлены по почте, но никто их не получал).

Между тем до крайнего срока сдачи второго корпуса (кроме трех секций в нем) остается меньше двух недель. Секции с отделкой сдать они уже точно не успеют. Состояние квартир там далеко от финального, работы идут очень медленно. Фактически это будет просрочка, но уже всем ясно, что будет по документам, да?)). Теперь мы поняли, откуда у этого застройщика репутация "без просрочек". Он не гнушается подписывать за покупателей односторонние акты, чего можно было ожидать только от самых бессовестных и недобросовестных компаний на рынке жилья.

 

 

Жильцам из первого корпуса, кто до сих по каким-то причинам не подписал АПП (имея претензии по квартире), объявили, что за них уже подписаны ОДНОСТОРОННИЕ АКТЫ! То же самое касается машиномест.

Подождите, это как так? Как могли подписать АПП в одностороннем порядке, разве это законно? Выходит что дольщикам теперь придется за свой счет устранять все косяки? А если в суд подать?

Подождите, это как так? Как могли подписать АПП в одностороннем порядке, разве это законно? Выходит что дольщикам теперь придется за свой счет устранять все косяки? А если в суд подать?

В начале октября ФИМ разослало по почте всем (в том числе второму корпусу, где квартиры были неготовы вообще) письма с уведомлением о сдаче объекта в эксплуатацию и приглашением на приемку квартиры. Смотрите второй абзац:

Согласно письму, неявка на приемку в течение 2 недель позволяет застройщику подписать односторонний акт. Если вы не написали ответное письмо в ФИМ о готовности принять квартиру или если не явились в офис отдела заселения и не зафиксировали ваш визит, то юридически ФИМ вправе подписать односторонний акт, так как фактически вы уклонились от приемки НЕГОТОВОЙ квартиры, вот такой парадокс.

Мы кстати написали и ответное письмо (на которое застройщик не прореагировал), и зафиксировали на видео посещение отдела заселения.

Если вы сейчас идете на приемку квартиры в сданных секциях второго корпуса, но не принимаете из-за недостатков, то ФИМ опять же вправе после 31 декабря подписать односторонний апп (что они вероятнее всего и сделают), так как в смотровом листе они сами за нас решили и прописали вот такой пункт (смотрите верхний абзац печатного текста):

А неприемка квартиры без критичных недостатков = уклонение.

Отсюда "отсутствие просрочек"....

МР везде прикрыли свой зад. Я считаю, что так, как поступают они, могут поступать только мошенники, а не уважаемый серьезный застройщик с хорошей репутацией.

Попозже я еще напишу историю про несуществующие квадратные метры, которые они приписывают некоторым квартирам и за которые требуют оплаты.

Вы меня извините конечно, но походу вам реально не повезло, потому как больше от соседей не слышал про такие огрехи в квартирах с предчистовой отделкой. Главное что вы акт составили. А вообще сейчас приемка активно идет, может из-за этого и нет обратной связи так как все хотят срочно ключи.

Вы меня извините конечно, но походу вам реально не повезло, потому как больше от соседей не слышал про такие огрехи в квартирах с предчистовой отделкой. Главное что вы акт составили. А вообще сейчас приемка активно идет, может из-за этого и нет обратной связи так как все хотят срочно ключи.

Обратной связи от МРа нет НИКОГДА, даже на этапе покупки квартиры!!!

Подождите, это как так? Как могли подписать АПП в одностороннем порядке, разве это законно? Выходит что дольщикам теперь придется за свой счет устранять все косяки? А если в суд подать?

Вообще, беспричинно никто акт в одностороннем порядке не подписывает, при чина этого только одна – неявка дольщика в течении 2х недель на приемку. Об этом предупредили, кстати. Но я не знаю, на сколько это правильно. И тем не менее, всем подряд  акты так не подписывают. 

Обратной связи от МРа нет НИКОГДА, даже на этапе покупки квартиры!!!

Вы меня извините конечно, но походу вам реально не повезло, потому как больше от соседей не слышал про такие огрехи в квартирах с предчистовой отделкой. Главное что вы акт составили. А вообще сейчас приемка активно идет, может из-за этого и нет обратной связи так как все хотят срочно ключи.

Можно подумать, что Вы намеренно выгораживаете застройщика, как Вы можете говорить, что это только этому дольщику не повезло, ведь Вы же не общались со всеми дольщиками, а только со своими соседями, а это всего несколько человека у остальных может быть аналогичная ситуация, просто не все отписываются на форумах

Основная часть вполне исправима в сжатые сроки, кроме канализационного узла, там нужно будет конечно повозится, но при желании тоже можно решить этот вопрос. Со стеной. По поводу отклонения в 1. 5кв.м это считается нормой в целом. Я не помню точно, но там есть допустимые % отклонения от заявленной площади.

Автор, не понял вы об какой второй стене говорите, стена осталась там, где и была, просто её покрыли сверху штукатуркой и шпаклевкой. Да завал на стене видно, но грамотный штукатур вам это дело исправит без проблем. Перекладывать коммуникации в данном случае не вижу смысла. Ну или в крайнем случае, как бюджетный вариант, можно сделать там небольшую полку снизу дабы получить угол в 90 градусов. Но я бы все же просто штукатуркой выровнял и все, судя по всему там завал в несколько см. 

Автор, не понял вы об какой второй стене говорите, стена осталась там, где и была, просто её покрыли сверху штукатуркой и шпаклевкой. Да завал на стене видно, но грамотный штукатур вам это дело исправит без проблем. Перекладывать коммуникации в данном случае не вижу смысла. Ну или в крайнем случае, как бюджетный вариант, можно сделать там небольшую полку снизу дабы получить угол в 90 градусов. Но я бы все же просто штукатуркой выровнял и все, судя по всему там завал в несколько см. 

Нет, там именно появилась вторая стена сверху монолитной, тк монолит НЕЛЬЗЯ штробить горизонтально. Горе-рабочие застройщика нарастили 10 см пеноблока, в которые не влезла труба 5см. А замеры делались до возведения пеноблоков, то есть тем самым у нас еще и украли площадь санузла, в котором каждый сантиметр на счету. Мы были в квартире до появления этой второй стены, это никакая не штукатурка и в том месте, где находятся запорные краны полотенчика, это отлично видно. И если по старым замерам у меня туда влезала ванная 170см, то теперь это максимум 160.

Основная часть вполне исправима в сжатые сроки, кроме канализационного узла, там нужно будет конечно повозится, но при желании тоже можно решить этот вопрос. Со стеной. По поводу отклонения в 1. 5кв.м это считается нормой в целом. Я не помню точно, но там есть допустимые % отклонения от заявленной площади.

Исправимо?! Так пусть исправят! И сделают так, как было обещано!!! Почему мы должны тратить ~50тыс на исправление того, что они наворотили в санузле, 150тыс на убитые напрочь окна (рамы нам менять отказываются, а стеклопакеты доедут "когда-нибудь, сроки назвать не можем, месяца через два", жильцам из первых секций они говорили то же самое в октябре и стеклопакетов до сих пор НЕТ!!!), на замену двери, поцарапанных радиаторов, заделку дыр в стенах??  Мы могли купить квартиру на миллион дешевле у их конкурентов с говенной репутацией, и на разницу поменять все самим. Но мы хотели именно Ясный и надеялись на отличную, как тогда казалось, репутацию серьезного застройщика, верили его сказкам про отличные окна, двери, качественную отделку. И ведь действительно окна хорошие, дорогие, дверь эльбор, радиаторы пурмо, но все поцарапано, покарябано, убито нахрен неаккуратными рабочими. ПОЧЕМУ мы должны менять это за свои ДЕНЬГИ?

Почему про отвернутые в обратную сторону запорные краны нам говорят: ну вы же можете их закрыть-открыть, значит все ок. Про царапины на стеклопакетах мне ответили: я их даже пальцем на ощупь не чувствую, кто их будет рассматривать-то? Про то, что не влезет нормальная ванная, говорят так: выпилите кусок стены и влезет. Про завалы стен комментируют: в квартире должен быть один прямой угол, там, где будет стоять кухня.

Это все цитаты их рабочих, я не придумала ни слова. И это просто возмутительно, так отвечать своим покупателям, не находите??

Допустимые отклонения 5% от всей площади. Но застройщик не признает того, что квартира уменьшилась, по его данным она уменьшилась на 0,3м, по нашим - на полтора. В данный момент мы написали претензию на имя застройщика, после НГ праздников сделаем замеры в БТИ и будем готовиться к суду.

 

Да ну, ведь такого быть не может. В любом случае есть компания, которая отвечает за выдачу ключей та же обслуживание дома и устранение каких-либо недочетов при приемке квартиры. Я так понимаю акт вы составили, так что теперь ждите пока исправят все что вы там описали.

 

Не исправляют. За месяц, что было сделано - исправлены мелкие косяки по отделке, вставлена личинка в дверь и включено электричество в санузлах. Все. На нас просто положили болт, никаких изменений больше нет, и как мне кажется, не предвидится.

Вообще, беспричинно никто акт в одностороннем порядке не подписывает, при чина этого только одна – неявка дольщика в течении 2х недель на приемку. Об этом предупредили, кстати. Но я не знаю, на сколько это правильно. И тем не менее, всем подряд  акты так не подписывают. 

Односторонний акт они вполне вправе подписать при отсутствии критичных недостатков, а это, например, отсутствие стен, окон, двери, электричества, воды и тд, все то, что мешает пользоваться помещением по назначению. Поцарапанные окна, например, к таким недостаткам не относятся.

 

Это не МРы закрыли комментарии, а продавцы, которым нужно продать квартиры. Соц. Сети, это ведь инструмент как витрина. Кому нужно – сами приедут посмотреть, там уже точно ничего не скрыть. Желаю вам скорее разобраться с проблемами. Обычно этот застройщик все устраняет без особой головной боли. И поймите, от косяков никто не застрахован, главное – устранить их. 

 

Откуда у вас информация о том, что обычно этот застройщик все устраняет без головной боли?)

У нас прошло уже больше месяца с момента первой приемки, 99% недостатков не устранены. Мало того, что проблемы не исправляют, в отделке появляются свежие трещины!!!

Такая трещина в штукатурке на кухне на всю стену от пола до потолка:

И две таких трещины во всю комнату в стяжке в местах, где в полу проходят трубы отопления:

И не пишите про усадку дома. Монолит стоит больше года и уже "уселся". Дело не в усадке, а в экономии на материалах. Например, в стяжке по периметру не положена демпферная лента, которая ОБЯЗАТЕЛЬНО должна присутствовать, чтобы компенсировать сжатие и расширение. Безусловно, все и всегда пытаются экономить, но делать это, нарушая строительные правила и нормы, могут только самые бессовестные застройщики, не дорожащие репутацией!

Откуда у вас информация о том, что обычно этот застройщик все устраняет без головной боли?)

У нас прошло уже больше месяца с момента первой приемки, 99% недостатков не устранены. Мало того, что проблемы не исправляют, в отделке появляются свежие трещины!!!

Такая трещина в штукатурке на кухне на всю стену от пола до потолка:

 

И две таких трещины во всю комнату в стяжке в местах, где в полу проходят трубы отопления:

 

И не пишите про усадку дома. Монолит стоит больше года и уже "уселся". Дело не в усадке, а в экономии на материалах. Например, в стяжке по периметру не положена демпферная лента, которая ОБЯЗАТЕЛЬНО должна присутствовать, чтобы компенсировать сжатие и расширение. Безусловно, все и всегда пытаются экономить, но делать это, нарушая строительные правила и нормы, могут только самые бессовестные застройщики, не дорожащие репутацией!

Я удивлена, конечно, что кому-то попалась квартира с такими недочетами… Мы себе купили в Ясном квартиру без отделки уже тогда, когда корпус наш был сдан. Пришли, посмотрели, понравилась, оформили. В квартиры с отделкой заходили, но посмотрели все бегло. На первый взгляд понравилось. Но тогда еще не закончена отделка была.