Уровень сервиса – «Совок» ☹️
Обратился в офис продаж за покупкой квартиры, обсудили конкретную квартиру, менеджер любезно заполнила данные и забронировала квартиру. Через неделю случайно я обнаруживаю свою будущую квартиру на сайте в продаже, обращаюсь к менеджеру, как так? Ошиблась, забронировала не ту. Ладно бывает, но дальнейшее поведение компании было крайне неадекватным: написал заявление на замену брони и мне ни извините, ничего, а просто «если хотите - оформляйте бронь заново». А то, что за эту неделю квартира подорожала на 200 тыс. - это мои проблемы. Вот такое отношение к клиентам еще на этапе продажи. Я очень разочарован, в том, что в Главстрое считают, что за ошибки их представителей должны платить клиенты.
У меня тоже на стадии покупки с ними проблемы были: забронировал квартиру и приехал на третий день брони в 18:00, подтвердил покупку и попросил оформить договор, менеджер сказал, что до конца рабочего дня остаётся 2 часа и если мне не трудно приехать завтра, было бы неплохо. Приехал на следующий день в 12:00, смотрю мне в договоре цену указывают на 60 тысяч больше, мне пояснили, что цена автоматически в их программе увеличилась и помочь ничем не могут. Свинский подход к своему покупателю, хочу чтобы руководство одним глазком это прочитало!!! Открытое кидалово на деньги, их менеджер договор своевременно не оформил и цену увеличили, нет слов, короче!
У меня тоже на стадии покупки с ними проблемы были: забронировал квартиру и приехал на третий день брони в 18:00, подтвердил покупку и попросил оформить договор, менеджер сказал, что до конца рабочего дня остаётся 2 часа и если мне не трудно приехать завтра, было бы неплохо. Приехал на следующий день в 12:00, смотрю мне в договоре цену указывают на 60 тысяч больше, мне пояснили, что цена автоматически в их программе увеличилась и помочь ничем не могут. Свинский подход к своему покупателю, хочу чтобы руководство одним глазком это прочитало!!! Открытое кидалово на деньги, их менеджер договор своевременно не оформил и цену увеличили, нет слов, короче!
А зачем к ним в офис приезжать для заключения договора? Всё делается онлайн, как на сайте написано:
Застройщик: ООО «СЗ ЖК КИТ». ИНН: 5029178772. Проектная декларация на нашдом.рф. При условии первоначального взноса не менее 20%. Срок рассрочки до 12 месяцев. Предложение действительно до 31.05.25г. Скидки до 15% действуют на выделенный пул квартир. Акция не является офертой и не суммируется с другими предложениями.
ЖК "КИТ-2"
20 мин. до м. Комсомольская. Приватный двор без машин. Рассрочка от застройщика 0%.
У меня тоже на стадии покупки с ними проблемы были: забронировал квартиру и приехал на третий день брони в 18:00, подтвердил покупку и попросил оформить договор, менеджер сказал, что до конца рабочего дня остаётся 2 часа и если мне не трудно приехать завтра, было бы неплохо. Приехал на следующий день в 12:00, смотрю мне в договоре цену указывают на 60 тысяч больше, мне пояснили, что цена автоматически в их программе увеличилась и помочь ничем не могут. Свинский подход к своему покупателю, хочу чтобы руководство одним глазком это прочитало!!! Открытое кидалово на деньги, их менеджер договор своевременно не оформил и цену увеличили, нет слов, короче!
Учитывая, что менеджеры владеют информацией о предстоящих повышениях цен, это вообще за гранью. Вам не здесь надо до руководства это доводить,а напрямую писать претензию на имя Гладченко- обязаны рассмотреть.
Справедливости ради, те менеджеры ,с которыми имел дело я (сначала Егор, позже Лилия), оставили хорошее впечатление, и благодаря Егору я как-раз наоборот сэкономил, так как он помог согласовать досрочное погашение рассрочки с пересчётом итоговой суммы.
Учитывая, что менеджеры владеют информацией о предстоящих повышениях цен, это вообще за гранью. Вам не здесь надо до руководства это доводить,а напрямую писать претензию на имя Гладченко- обязаны рассмотреть.
Справедливости ради, те менеджеры ,с которыми имел дело я (сначала Егор, позже Лилия), оставили хорошее впечатление, и благодаря Егору я как-раз наоборот сэкономил, так как он помог согласовать досрочное погашение рассрочки с пересчётом итоговой суммы.
Можно лишь пожалеть финансово безграмотных людей, которые позарившись на льготную ставку ипотеки, надолго влезли в неподъёмные долги.
Государство спасает строительный сектор, в очередной раз «бросая в топку» финансовое благосостояние простых обывателей.
Учитывая, что менеджеры владеют информацией о предстоящих повышениях цен, это вообще за гранью. Вам не здесь надо до руководства это доводить,а напрямую писать претензию на имя Гладченко- обязаны рассмотреть.
Справедливости ради, те менеджеры ,с которыми имел дело я (сначала Егор, позже Лилия), оставили хорошее впечатление, и благодаря Егору я как-раз наоборот сэкономил, так как он помог согласовать досрочное погашение рассрочки с пересчётом итоговой суммы.
Я сделал одну попытку пообщаться с руководителем продаж по этому безобразному подходу менеджера по продаже, но в лице руководителя не нашёл понимания ( послушал много информации по организации продаж и работе программы регламентирующей порядок повышения цен) Мне не намекали а прямым текстом сказали, что писать притензии нет смысла, ответ будет только отрицательный! Я спустился на землю, понял уровень этого "" бизнес класса""!
Я сделал одну попытку пообщаться с руководителем продаж по этому безобразному подходу менеджера по продаже, но в лице руководителя не нашёл понимания ( послушал много информации по организации продаж и работе программы регламентирующей порядок повышения цен) Мне не намекали а прямым текстом сказали, что писать притензии нет смысла, ответ будет только отрицательный! Я спустился на землю, понял уровень этого "" бизнес класса""!
Странно видеть такие отзывы, когда тут продано уже более 80% квартир. Может в вас проблема?
Мне кажется у вас проблемы, читайте внимательней что пишут люди, это неоднократный скотский подход к своим покупателям и моя история не единственная, думаю не все готовы писать!
Комменты выше очевидно вброс от конкурентов. После брони цена фиксируется. Я так съэкономил очень существенную сумму, т.к. за время брони и оформления всех доков было 2 повышения цен. Причем менеджер еще предупредила о повышении цен и посоветовала бронировать прямо сейчас, что я и сделал и она не соврала +80 тысяч на следующий день было бы. Спасибо Лилии.
Комменты выше очевидно вброс от конкурентов. После брони цена фиксируется. Я так съэкономил очень существенную сумму, т.к. за время брони и оформления всех доков было 2 повышения цен. Причем менеджер еще предупредила о повышении цен и посоветовала бронировать прямо сейчас, что я и сделал и она не соврала +80 тысяч на следующий день было бы. Спасибо Лилии.
Смотря еще какая бронь была у человека, есть бесплатная, без фиксации цены.
Смотря еще какая бронь была у человека, есть бесплатная, без фиксации цены.
При бесплатной брони предупреждают что квартира может вырасти в цене. А кто предупрежден, тот вооружен. Так что где искать виноватых))) Мы тоже на брони существенно сэкономили при покупке.
Смотря еще какая бронь была у человека, есть бесплатная, без фиксации цены.
О каких разных видах брони идет речь? Мы покупали прошлой осенью, бронь была бесплатная, цена зафиксировалась сразу. За две недели, которые оформлялись документы, цена выросла почти на миллион, но платили по забронированной цене.
О каких разных видах брони идет речь? Мы покупали прошлой осенью, бронь была бесплатная, цена зафиксировалась сразу. За две недели, которые оформлялись документы, цена выросла почти на миллион, но платили по забронированной цене.
Да, в Балансе только бесплатное бронирование на 3 дня, за которые нужно послать через сайт документы, затем продляется на следущие этапы и цена не меняется.
О каких разных видах брони идет речь? Мы покупали прошлой осенью, бронь была бесплатная, цена зафиксировалась сразу. За две недели, которые оформлялись документы, цена выросла почти на миллион, но платили по забронированной цене.
Ну про миллион вы явно преувеличиваете, но цена и вправду могла вырости за две недели.
ЖК Wave. М. Борисово
Выгода от 2 500 000 ₽ в июне! Квартиры бизнес-класса с отделкой и без. Своя набережная. Рассрочка 0%
ПодробнееДом Rakurs. Квартиры от 72 000р. в месяц
Детский сад и школа рядом с домом. Инфраструктура для всей семьи. Дом у м. Октябрьское поле.
ПодробнееСтарт продаж бизнес-центра класса "А"
Старт продаж! Бизнес-центр класса "А" «AFI2B Tagilskaya» на востоке Москвы. Офисы от 230 000 ₽/м²
ПодробнееКвартиры с балконами в ЖК «Времена года»
Квартиры от 6,2 млн руб. 3 мин. до МЦД-4 «Победа», ФОК «Мелодия» и лес. Сдача в 2025 г. Звоните!
ПодробнееЖК "КИТ-2"
20 мин. до м. Комсомольская. Приватный двор без машин. Рассрочка от застройщика 0%.
ПодробнееДом INSIDER - Рассрочка 0% до 25.03.26!
Лоты с готовой премиальной отделкой от 12,2 млн ₽ на набережной Москвы-реки! Успейте забронировать!
ПодробнееUpside Towers - квартиры премиум-класса
Рассрочка без % на 1,5 года. Сверхпросторная территория 7 га. Сверхвиды на Москву.
ПодробнееБЦ NOON — офисы от 20,7 млн ₽ за 63,3 м²
Деловое пространство в ЮВАО рядом с м. Окская!
ПодробнееКлубный дом бизнес-класса «Monodom Line»
Готовые квартиры с семейными планировками от 78,8 м². Дом сдан, ключи в день сделки!
ПодробнееСтарт продаж жилого проекта Solos!
Квартиры бизнес-класса с видами на парк «Сокольники» и центр города. 2 минуты до парка "Сокольники".